Rafting Tours Augsburg GmbH
Gögginger Str. 50
D-86159 Augsburg

HRB 10037, Amtsgericht Augsburg
USt.-ID DE 127496600
Geschäftsführer: Peter Micheler

Phone +49 821 550055
Fax +49 821 556332
Mobile +49 170 3603502
Mobile AT +43 664 5943299 (Sa.-So.)
Email info@RaftingCanyoning.com

Raftbase Deutschland (Eiskanal)
Am Eiskanal 22-30
D-86161 Ausburg

Raftbase Österreich
Ambergstr. 3
A-6430 Ötztal-Bahnhof/Tirol

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rafting Tours Augsburg GmbH

 

1. Allgemeines:

Vor Beginn der Touren haben die Teilnehmer eine Erklärung zu unterschreiben. Hierin bestätigen die Unterzeichner für sich und ihre minderjährigen Familienangehörigen, dass sie geübte Schwimmer und im Vollbesitz ihrer physischen und psychischen Kräfte sind. Es sind keine Erkrankungen, welche eine sportliche Betätigung im Wildwasser beeinflussen können, wie z.B. Herzerkrankungen, Kreislaufstörungen, Atembeschwerden, Kälteallergie, Epilepsie oder ähnliches bekannt und stehen nicht unter medikamentöser Behandlung.

Für die überlassene persönliche Ausrüstung (Helm, Schwimmweste, Klettergurt, Paddel, Neoporenbekleidung) sind Sie voll verantwortlich. Bei Beschädigung und insbesondere bei Verlust (Vergessen, Liegenlassen, davon schwimmen) sind Sie zum Wiederbeschaffungspreis ersatzpflichtig. Die Sportausrüstung wurde jeweils in einwandfreien, funktionsfähigen Zustand übernommen.

Sie erklären Ihr ausdrückliches Einverständnis am Sicherheitstraining und Gruppenspielen im und am Raft teilzunehmen.

Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden beruht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten des Veranstalters oder seiner Erfüllungsgehilfen. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit oder Verzug sind darüber hinaus bei einfacher Fahrlässigkeit auf den doppelten Reisepreis beschränkt.

Sie erteilen Ihr Einverständnis, dass von uns von Ihnen gemachte Bildaufnahmen auf unserer Homepage und Partnerseiten ggf. veröffentlicht werden.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen den Ort der Veranstaltung zu verlegen.

Bei Unmöglichkeit, z.B. wegen gefährlicher Witterungsbedingungen, nicht schuldhafter kurzfristiger Beschädigung unserer Ausrüstung, krankhafter Ausfall des Guides wird Ihnen ein Gutschein zur späteren Einlösung innerhalb drei Saisonen übersandt.

Alkoholisierte und unter Drogen stehende Teilnehmer werden sofort von der Tour ohne Ersatz ausgeschlossen.

 

2. Reservierung und Buchungsbestätigung:

Mit Ihrer Unterschrift auf unserem Angebot/Rückbestätigung gilt die Reise als gebucht. Die Höhe der Anzahlung erfolgt in Abhängigkeit zum Reisetermin. Unsere Reisebestätigung/Rechnung gilt verbindlich als Reisevertrag für beide Teile und es werden vorliegende Reisebedingungen anerkannt. Der Anmelder versichert ausdrücklich, dass er die Reiseanmeldung im Namen und Vollmacht der gemeldeten Reiseteilnehmer abgibt.

 

3. Haftung:

Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für seine erbrachten Leistungen. Für Leistungen Dritter nur für die ordnungsgemäße Vermittlung. Darunter fallen z.B. Unterkunft, Verpflegung, Fremdverleih, Transfers. Der Veranstalter hat eine spezielle Betriebshaftpflicht Versicherung bei der ERGO Versicherung AG, 40198 Düsseldorf abgeschossen. Police Nummer: HA006677984

 

4. Nichtinanspruchnahme von Leistungen:

Nimmt der Teilnehmer kurzfristig einzelne gebuchte Reiseleistungen nicht in Anspruch, so kann keine Gutschrift erfolgen. Bei regulären Stornierungen gelten die Stornobedingungen.

 

5. Reiseantritt:

Tritt der Teilnehmer bei eigener Anreise die Veranstaltung nicht oder nicht rechtzeitig an, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Rechtzeitig bedeutet, dass genügend Zeit für das Umkleiden und die Gruppeneinteilung zur Verfügung stehen muss.

 

6. Zahlung:

Die Anzahlung kann per Banküberweisung, Kreditkarten Sicherheit oder in Bar erfolgen. Die Höhe richtet sich nach folgender Staffelung, die Mindestsumme ist 55,00 EUR:

  • 4-8 Wochen vor dem Anreisetag 10%
  • 2-4 Wochen vor dem Anreisetag 25%
  • 1-2 Wochen vor dem Anreisetag 50%
  • 0-8 Tage vor dem Anreisetag 100%

Bei kurzfristiger Buchung innerhalb einer Woche vor Termin kann nur die Barzahlung mit gegebener Kreditkartensicherheit gewählt werden. Bei Anzahlung mit Kreditkarte ersetzt diese aber nicht die Barzahlung vor Ort falls der Betrag von der Kreditkartengesellschaft bis zum Anreisetag nicht gut geschrieben wird.

 

7. Geschenkgutscheine

7.1.1 Fremdgutscheine

Fremdgutscheine sind Gutscheine die von Dritten ausgestellt bzw. vermittelt wurden. Fremdgutscheine werden nur dann in Zahlung genommen, wenn der Aussteller über einen Agenturvertrag mit uns verfügt und zum Zeitpunkt der Einlösung weiterhin solvent ist.

7.1.2 Eigengutscheine sind Gutscheine die direkt von Rafting Tours Augsburg GmbH ausgestellt sind. Die Gutscheine sind erst nach vollständiger Bezahlung gültig.

7.2 Gültigkeitsdauer

Die Gutscheine sind in der ausgestellten Saison und in der darauf folgenden 3 Jahren gültig.

7.3 Aufzahlung

Es können Leistungen, die den Gutscheinwert übersteigen, bei entsprechender Aufzahlung in Anspruch genommen werden

7.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

 

8. Rücktritt des Kunden / Stornos:

Eine einmalige Bearbeitungsgebühr von EURO 55,00 wird bei jeder Stornierung, unabhängig vom Zeitpunkt der Anreise erhoben. Die Stornostaffelung gilt auf den gesamten Reisepreis, kalkuliert ab dem gebuchten Anreisetag:

  • 4-8 Wochen vor dem Anreisetag 10%
  • 2-4 Wochen vor dem Anreisetag 25%
  • 1-2 Wochen vor dem Anreisetag 50%
  • 0-8 Tage vor dem Anreisetag 100%

Als Rückvergütung wegen Nichterscheinen aus von uns nicht vertretbaren Gründen (z.B. Unfall, Autopanne auf der Anreise und  Krankheit am Reisetag) gewähren wir aus Kulanz Gutscheine auf unsere Eigenleistungen (Rafting  &  Canyoning), abzüglich der Fremdleistungen (Übernachtung, Transfers, Verpflegung)  falls wir diese nicht mehr rechtzeitig kostenfrei stornieren konnten.  Diese Gutscheine sind nur in der laufenden Saison gültig und es besteht kein Anspruch auf Wunschtermine. Die Regelungen unter Punkt 7 für Geschenkgutscheine gelten für Kulanzgutscheine nicht.Bei  Unmöglichkeit der Tour(en) wg. Hoch- oder Niedrigwasser  stellen wir Gutscheine für alle von uns nicht erbrachten Leistungen aus.  Es werden  keine Zahlungen  aus obigen Gründen zurückerstattet.  Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruch Versicherung.

 

 

9. Reklamationen bei Eigen- und Fremdleistungen:

Natürlich sind wir bemüht Einwände von der Kundenseite schnell und effektiv zu lösen. Sollte es bei Fremdleistungen zu Unzufriedenheit gekommen sein, so wenden Sie sich bitte an den Veranstalter/Leistungserbringer. Reisevermittler haften nur für die ordnungsgemäße Vermittlung (Buchung, Infoblätter). Beanstandungen sind unverzüglich vor Ort beim Leistungserbringer bekannt zu geben, um für Abhilfe zu sorgen. Bei schuldhaftem Nichtanzeigen besteht kein Grund für Minderung. Ansprüche gegen den Veranstalter sind spätestens bis 4 Wochen nach Reiseantritt schriftlich geltend zu machen. Für alle Veranstaltungen erhalten Sie auf Anfrage oder spätestens mit den Buchungsunterlagen ein Informationsblatt. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/) finden.

 

 

10. Preise:

Alle Preise sind inklusive der derzeit gültigen MwSt.-Sätze in Österreich und Deutschland, je nach Ort der hauptsächlichen Leistungserbringung. Sämtliche Preisangaben verstehen sich  pro Person, falls dies nicht anders angegeben wird. Bei irrtümlich falscher Darstellung der Preise auf unserer Webseite sind diese nur als Basis für die unverbindliche Anfrage zur Abgabe eines Angebots zu verstehen.

 

11. Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

 

Disclaimer

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RTA GmbH – Peter Micheler
Gögginger Str.50
86159 Augsburg

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